Toyota ครองอันดับ 1 เจ.ดี.พาวเวอร์ด้านการ บริการหลังการขาย

Home / ข่าวรถยนต์ / Toyota ครองอันดับ 1 เจ.ดี.พาวเวอร์ด้านการ บริการหลังการขาย
Toyota บริการหลังการขาย เจ.ดี.พาวเวอร์ โตโยต้า

บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ประสบความสำเร็จคว้ารางวัลอันดับ 1 เจ.ดี.พาวเวอร์ เอเซียแปซิฟิกประจำปี 2560 ความพึงพอใจลูกค้าด้านบริการหลังการขาย (Customer Service Index – CSI) จาก สถาบัน เจ.ดี.พาวเวอร์ เอเชีย แปซิฟิค เป็นปีที่ 4 ติดต่อกัน และครองอันดับสูงสุดด้านการบริการหลังการขายเป็นครั้งที่9ในรอบ10ปี(2551 – 2560)

สถาบัน เจ.ดี.พาวเวอร์ เอเชีย แปซิฟิค ประกาศผลการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อด้านการบริการหลังการขายของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทุกยี่ห้อในประเทศไทย ประจำปี 2560โดยดำเนินการสำรวจกลุ่มตัวอย่างเจ้าของรถยนต์ใหม่ที่นำรถยนต์เข้ารับบริการที่ศูนย์บริการมาตรฐานในช่วงเดือนกรกฎาคม 2559 ถึงเดือนพฤษภาคม 2560 จำนวนทั้งสิ้น 2,770 ราย

ในการประกาศผลการสำรวจอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1สิงหาคมที่ผ่านมา โตโยต้าสามารถครองอันดับ 1 ต่อเนื่องกันเป็นปีที่ 4ด้วยคะแนนสูงสุด 879คะแนน นับเป็นการยืนยันและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าเป็นอย่างดี ถึงคุณภาพในการบริการและดูแลเอาใจใส่ลูกค้าที่ซื้อรถยนต์ โตโยต้า

ทั้งนี้ นับเป็นความภาคภูมิใจของ โตโยต้า ที่สามารถยกระดับมาตรฐานการบริการภายใต้ปรัชญาที่จะสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าในทุกด้าน

โตโยต้า พร้อมด้วยพนักงานทุกคนรวมถึงผู้แทนจำหน่ายทั่วประเทศ ยังคงยืนยันที่จะยึดมั่นตามมาตรฐานสูงสุดในการดูแลลูกค้า ซึ่งถือเป็นพลังผลักดันสำคัญที่ทำให้ โตโยต้า ก้าวสู่ความสำเร็จ ด้วยการมอบการบริการที่ดีที่สุดเหนือความคาดหมายให้กับลูกค้าทุกท่านตลอดมา