FIT Auto นำร่องเพิ่มช่องทางบริการรูปแบบใหม่ SBM จองบริการล่วงหน้าครั้งแรกในไทย

Home / ข่าวรถยนต์ / FIT Auto นำร่องเพิ่มช่องทางบริการรูปแบบใหม่ SBM จองบริการล่วงหน้าครั้งแรกในไทย
Fitauto LAZADA SBM ปตท ฟิตออโต้

เพื่อการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างครบทุกช่องทางการจำหน่าย ศูนย์บริการยานยนต์ FIT Auto จึงถูกพัฒนาขึ้น เพื่อให้ความสะดวกสบายแก่ลูกค้าในรูปแบบ One-Stop-Service ที่ให้บริการซ่อมบำรุงแบบเบา/ตามระยะทาง หรือที่เรียกกันว่า “Light Maintenance” โดยตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เน้นความสะดวกสบายในการบริการบำรุงรักษาเครื่องยนต์ และความมืออาชีพของผู้ให้บริการ

ล่าสุด  FIT Auto เล็งเห็นถึงความสำคัญในการพัฒนาต่อยอดช่องทางบริการที่จะสามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น จึงได้นำร่องเพิ่มช่องทางการบริการรูปแบบใหม่ “SBM หรือ Service Booking platform”บน LAZADA เป็นรายแรกในประเทศไทย เพื่อให้ผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์หล่อลื่น ปตท. และยางรถยนต์ ออนไลน์ผ่านร้าน www.lazada.co.th/fitautoสามารถระบุสาขาและจองเวลาเพื่อเข้ารับบริการที่ FIT Auto ทุกสาขาในกรุงเทพฯ และปริมณฑลได้ทันที จากช่างผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมบริการด้วยใจ โดยผู้บริโภคสามารถรับบริการ FIT Auto ออนไลน์ได้สะดวกทุกที่ทุกเวลาตามขั้นตอนง่ายๆดังนี้

1.ลูกค้าเข้ามาที่ร้าน FIT Auto by PTT Lubricants (www.lazada.co.th/fitauto)

2. เลือกซื้อสินค้า (หล่อลื่นและยาง) ตามสาขาที่อยู่ใกล้เคียงลูกค้า

3.ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าในร้านและชำระเงิน ผ่านบัตรเครดิต

4.เจ้าหน้าที่จาก FIT Auto จะได้รับ order และทางร้านค้าจะติดต่อลูกค้ากลับไปภายใน 24 ชม. หลังจากวันทำการชำระเงิน

5.ลูกค้าเลือกวันและเวลา โดยสามารถเลือกวันเข้ารับบริการได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ลูกค้าชำระเงินและสามารถ reschedule ได้ไม่เกิน 5 ครั้ง และต้องแจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมง ก่อนเข้ารับบริการ

6.เจ้าหน้าที่จาก FIT Auto ทำการ booking วัน และ เวลาในโปรแกรม SBM

7.ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้งเตือนจากทาง LAZADA ให้ทราบรายละเอียดการจอง

8.เมื่อถึงวันที่นัดหมาย ลูกค้าเข้ารับบริการโดยการแสดงตนพร้อมเลข order ที่สาขา FIT Auto ที่เลือกรับบริการ

9.เมื่อให้บริการเสร็จ ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้งเตือนเพื่อให้คะแนน Feedback ร้านค้าเพื่อพัฒนาต่อไป

ในเบื้องต้น ผู้บริโภคสามารถใช้บริการ SBM ได้ที่ FIT Auto จำนวน 16 สาขา เฉพาะเขตกรุงเทพและปริมณฑล ดังนี้

FIT Auto ศูนย์บริการยานยนต์แบบ One-Stop-Service พร้อมดูแลรถคุณ ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมบำรุงแบบเบา การเช็คระยะ อาทิเช่น การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ยาง หรือแบตเตอรี่ และการบริการคาร์แคร์ ด้วยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ และผ่านการอบรมมาเป็นอย่างดี พร้อมบริการด้วยความใส่ใจ จริงใจ ในทุกรายละเอียด

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.pttfitauto.com และ Facebook :https://www.facebook.com/FITAutoThailand/หรือ โทร 1365.