ข้อดี ข้อเสีย ซ่อมศูนย์บริการ ซ่อมอู่ ทำประกันชั้น 1 รถยนต์ เคลมประกัน

ซ่อมรถเข้าศูนย์บริการ กับ ซ่อมอู่ ต่างกันอย่างไร?

Home / tips ความรู้เรื่องรถยนต์ / ซ่อมรถเข้าศูนย์บริการ กับ ซ่อมอู่ ต่างกันอย่างไร?

รถยนต์ ที่ ทำประกันชั้น 1 ถ้าหากเกิดอุบัติเหตุเฉี่ยวหรือชน แล้วจะนำรถเข้าไป เคลมประกัน เพื่อทำการ ซ่อมแซม ในบางครั้งก็อาจจะเกิดลังเลขึ้นมาบ้างแหละว่า จะ ซ่อมศูนย์บริการ ดี หรือว่า ซ่อมอู่ ดี แล้วความแตกต่างของการเข้าใช้บริการของสองที่นี้เป็นยังไง มี ข้อดี ข้อเสีย ต่างกันอย่างไร ลองมาดูกัน

เริ่มที่การเคลมโดยการเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการ ถือเป็นเรื่องปกติ ที่ถ้าเราใช้รถแบรนด์ไหน ถ้ารถเสียเราก็นำรถเข้าไปซ่อมหรือใช้บริการตามศูนย์ของแบรนด์ที่เราใช้ ซึ่งในส่วนการ เคลมประกัน ในส่วนนี้ก็ไม่มีอะไรซับซ้อน เราสามารถเข้าใช้บริการได้ตามความสะดวก

ข้อดีของการซ่อมศูนย์บริการ

  • อะไหล่ของแท้แน่นอน เรื่องนี้การันตีว่าชัวร์ หมดห่วงเรื่องอะไหล่ปลอม ไปได้เลย
  • หาอะไหล่ได้ง่าย มีของพร้อมเสิร์ฟ ไม่ต้องรอของนาน
  • งานดี มีมาตรฐาน และมีการรับประกันการซ่อมรวมไปถึงอะไหล่
  • เพียบพร้อมไปด้วยผู้เชี่ยวชาญ มีการแบ่งช่างที่ถนัดเฉพาะทางอย่างชัดเจน เสียส่วนไหน เช็คส่วนนั้น

ข้อเสียของการซ่อมศูนย์บริการ

  • ค่าใช้จ่ายสูง แพง มาตรฐานที่ดี อะไหล่แท้ มีการรับประกัน แต่ทั้งหมดนี้ก็ต้องแลกมากับค่าใช้จ่ายที่สูงเป็นธรรมดา
  • การดำเนินการล่าช้า รอนาน เนื่องจากศูนย์บริการส่วนมากจะมีรถเข้าซ่อมพร้อมกันหลายๆคัน การดำเนินการก็ต้องเป็นไปตามคิว ซี่งนั่นก็อาจจะสร้างความหงุดหงิดสำหรับคนที่มีความจำเป็นต้องใช้รถทุกวัน ระยะเวลาการซ่อมก็ไม่แน่อน บางกรณีอาจจะใช้เวลาซ่อมเป็นเดือนเลยก็มี แต่ศูนย์บริการหรือบริษัทประกันภัยบางแห่งจะมีรถมาทดแทนระหว่างที่รอรถซึ่งก็สร้างความสะดวกสบายไปได้ไม่น้อยเลยมีเดียว
  • ศูนย์บริการมีน้อย ในกรณีที่รถบางค่ายอาจจะมีศูนย์บริการที่ไม่ครอบคลุมทุกพื้นที่ในประเทศ บางจังหวัดนั้นอาจจะมีศูนย์บริการแค่ในเมืองเพียงที่เดียว ผู้ที่ใช้รถแบรนด์นั้นๆบางคนอาจจะอยู่ต่างอำเภอซึ่งไกลจากศูนย์บริการ จึงอาจจะเป็นอีกหนึ่งอุปสรรคที่ถือว่าเป็นข้อเสียที่เรามักจะพบเจอได้บ่อยๆ

มาดูในกรณีของการ เคลมประกัน อู่กันบ้าง ในการ เคลมประกันในส่วนนี้ค่อนข้างจะแตกต่างกับการเข้าศูนย์เล็กน้อย เพราะการเคลมอู่จะแบ่งได้เป็นสองประเภท คือ

   1.การใช้บริการอู่ที่อยู่ในเครือของบริษัทประกัน ในส่วนนี้เราสามารถเอารถเข้าใช้บริการได้เลย ไม่ต้องมีเงินสำรองจ่าย และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม(ถ้าหากว่าไม่อยู่นอกเงื่อนไขข้อตกลงของบริษัท)

   2.การใช้บริการอู่ที่อยู่นอกเครือบริษัทประกัน นั่นก็คืออู่ที่บริษัทประกันไม่ได้รับรองไว้ ซึ่งเป็นอู่ที่เราสะดวกในการเลือกเข้าใช้บริการอาจจะเพราะเป็นอู่ของเพื่อน คนสนิท หรืออีกสาเหตุก็คือ อยู่ใกล้บ้าน แต่สิ่งที่ต่างจากอู่ในเคลือก็คือ เราต้องออกค่าใช้จ่ายไปก่อน แล้วค่อยเอาใบเสร็จไปเคลียค่าใช้จ่ายกับบริษัทประกัน

ข้อดีของการซ่อมอู่ 

  • ราคาถูกกว่าเข้าศูนย์บริการ เป็นสาเหตุหลักที่คนมักเลือก
  • มีอะไหล่ให้เลือกเยอะ ง่ายต่อการควบคุมค่าใช้จ่าย มีทั้งอะไหล่แท้ เทียม รวมไปถึงมือสองเซียงกง
  • สะดวกต่อการเข้ารับบริการ เพราะอู่บริการนั้นมีเยอะแยะมากมายให้เลือกใช้ บางทีอาจจะมีอู่ของเพื่อนฝูงหรือคนรู้จัก ซึ่งบางทีก็ง่ายต่อการพูดคุยต่อรองเรื่องราคาซึ่งก็ถือเป็นผลดีไปอีก
  • มีการดำเนินการที่รวดเร็วกว่าเข้าศูนย์ ไม่ต้องรอนาน บางทีใช้เวลาซ่อมเพียงแค่วันเดียวก็เสร็จขับพร้อมขับได้เลย

ข้อเสียของการซ่อมอู่ 

  • อะไหล่ย้อมแมว เอาของเก่ามาเปลี่ยนให้ หรืออะไหล่ปลอม เป็นเรื่องปกติที่สามารถเกิดขึ้นได้อย่างแน่นอน ถ้าคนที่ไม่รู้เรื่องอะไหล่รถเลย ก็ต้องวัดดวงกันไป ถ้าโชคดีเจออู่ที่มีความซื่อสัตย์ในอาชีพก็ถือว่าโชคดี
  • งานไม่เนียน มาตรฐานไม่คงที่ บางทีทำแบบผ่านไปที ขาดความใส่ใจ ซึ่งก็เป็นเรื่องที่อาจจะเจอได้เช่นกัน แถมบางทีซ่อมไม่ดีเสียซ้ำซากอีก ซึ่งบางอู่อาจจะรับผิดชอบ แต่บางอู่ก็อาจจะปัดความรับผิดชอบไปเลยก็มี
  • อาจโดนโกง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการโก่งราคาค่าอะไหล่ คิดราคาแพงเกินจริง หรือบางทีบางอู่ก็อาจจะมีการ “เลี้ยงไข้” ซึ่งก็คืออาจจะซ่อมให้ใช้ได้เพียงชั่วคราวในระยะเวลาสั้นๆเท่านั้น หลังจากนั้นก็เสียอีก แล้วก็กลับมาซ่อมใหม่ สิ่งที่ตามมาก็คือค่าใช้จ่ายที่ตามมาอีกซ้ำแล้วซ้ำเล่าซ่อมยังไงก็ไม่หาย